- ¿Pago algo para empezar?
- No. El producto es gratis 30 días desde que crea su firma, sin tarjeta. Escribimos a los administradores antes de empezar a facturar.
- ¿Qué pasa cuando termina mi prueba?
- Si nadie se suscribe en 30 días, el espacio de trabajo pasa a modo de solo lectura. Todos pueden seguir iniciando sesión, consultar los casos y exportar o eliminar datos, pero crear y editar queda bloqueado hasta que alguien se suscriba. Nada se elimina automáticamente: exporte un cliente en JSON o un caso en ZIP cuando quiera, o pídanos que eliminemos sus datos.
- ¿Qué es un asiento?
- Un asiento es un inicio de sesión del personal (propietario, administrador o miembro). El primer asiento es el precio del plan. Cada usuario extra cuesta $39/mes. Los clientes del portal no necesitan asiento. Invitar a alguien sin asientos disponibles cobra la diferencia prorrateada tras confirmar.
- ¿Cobran por cliente o por expediente?
- No. El precio es por usuario del personal de la firma, no por caso. Clientes y expedientes son ilimitados.
- ¿Hay un precio anual?
- Sí. Paga 10 meses y 2 meses son gratis. El precio anual de lista es $790/año.
- ¿Quién obtiene las tarifas fundadoras?
- Las primeras 100 firmas que se registren a más tardar el 31 de diciembre de 2026. Puede suscribirse después: conserva la tarifa fundadora. El código promocional FOUNDING se aplica automáticamente al pagar, sin necesidad de introducirlo — $59/mes por el primer usuario y $29/mes por usuario extra — hasta diciembre de 2027, luego el precio de lista ($79/mes y $39/mes). Los planes anuales tienen un año con tarifa fundadora y luego el precio de lista.
- ¿Qué pagan las firmas posteriores?
- Los precios de lista (hoy, $79/mes por el primer usuario y $39/mes por usuario extra). Dossierly puede actualizarlos con al menos 30 días de aviso a los administradores.
- ¿Qué diferencia hay entre un administrador y un miembro?
- Los administradores gestionan la configuración, las invitaciones y el catálogo de reservas, y pueden destruir los expedientes cuando termina su período de conservación. Los miembros trabajan en los expedientes compartidos. Cada miembro accede a los expedientes de la firma.
- ¿En qué moneda?
- Dólares canadienses, más GST/HST/QST según corresponda. No nos quedamos con un porcentaje de los pagos de consulta de Square o Stripe. Sus comisiones de procesamiento las cobran Square o Stripe directamente a la cuenta de su firma.
- ¿Dossierly guarda los fondos de los clientes?
- No. Los pagos de los clientes van directamente a la cuenta de Stripe o Square de su firma. Dossierly nunca guarda el dinero de los clientes y no lleva contabilidad fiduciaria.
- ¿Pueden trasladar mis clientes existentes?
- Sí. Envíenos su lista de clientes en CSV o en una hoja de cálculo y nuestro equipo la importa por usted sin costo, y luego le ayuda a empezar en una llamada de incorporación individual. Sus datos salen con la misma facilidad: exporte cualquier cliente en JSON o cualquier caso en ZIP cuando quiera.